週四, 19 三月 2015 06:39

FAQ 問與答 精選

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當訂購時訂錯產品怎麼辦,可以更改嗎?

除非買家有充分理由,否則我們並不接受任何商品的更改,因此請在訂購時看清商品的顏色、規格、款式。

 

賣場上所販賣的商品都是正品嗎?品質上是否優良呢?

我們所販售的商品絕對與您在平台上所見到的產品圖片內容及說明相符,本公司絕不販賣品質瑕疵與偽品,盡請安心選購。

商品收到時間有點延誤

基本上我們將於收到匯款後3個工作天內寄出您訂購的商品,除遇到例假日則要往後推算收到商品的時間,另外,如果在商品上有備註說明此商品將在第幾日內或一個月內收到,則不在匯款後3個工作天內收到,不便之處請多原諒。

已經確定完成匯款多日,為何尚未收到商品?

可能是因為您尚未將個人匯款資料以及購物明細mail給我們,沒有您的資料是無法處理的。

為何星期六、日發信給你們,都沒有回應?

我們一般的工作時間為週一至週五,例假日與國定假日我們是休假的,我們將會統一於下一個工作天回覆給您。

閱讀 2647 次數 最後修改於 週一, 17 十二月 2018 09:54
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